בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ נ' אבו ריא

החלטה

התנגדות, לתביעה לסכום קצוב, בתיק הוצל"פ ראשון לציון מספר 18-14334-10-3 שהוגשה בידי המבקשת נגד המשיבה בשל סכום של 1,102 ₪.

טענות המבקש בהתנגדות :

מעולם לא נמסרו למבקשת חשבונית או מכתב התראה או כל מסמך אחר מהמשיבה, המורים על אינדיקציה כלשהי שהמבקשת חייבת ללמשיבה כספים כלשהם.

אי מסירת החשבוניות או ההתראה בטרם פתיחת תיק ההוצל"פ גרמה לתפיחת החוב הנטען, ומשכך נבצר מהמבקשת למנוע הוצאות או חובות מוגדלים והמוכחשים כשלעצמם על ידי המבקשת.

במועד שאיננו זכור למבקשת, פנה טלפונית נציג המשיבה והציע לה שירותי אינטרנט, במסגרת אותה שיחה, נציג המשיבה מסר למבקשת ולבן זוגה, באופן שאיננו משתמע לשתי פנים, שהשירות יינתן, למשך חודש התנסות בחינם, קרי המבקשת לא תהיה חייבת מאומה למשיבה בגין חודש ההתנסות.

בנוסף, נציג המשיבה הדגיש, כי השירות יינתן ללא כל התחייבות כלשהי לתקופה זו.

במידה והמבקשת לא תהיה מרוצה מהשירות, תעמוד לה האפשרות לבטלו באמצעות שיחה טלפונית למוקד השירות של המשיבה, וכך היה לאחר שבוע אחד בלבד.

באותה שיחה טלפונית, נמסר למבקשת כי בקשתה לביטול השירות התקבלה ונרשמה במערכת.

התנהלותה של המשיבה או מי מטעמה נתנה למבקשת תחושה לפיה איננה חייבת מאומה למשיבה.

משבקשה המבקשת לבטל את השירות, ומשהבהירה כי איננה מעוניינת בקבלתו, עוד במהלך חודש ההתנסות, אין המבקשת חייבת מאומה למשיבה.

לאור האמור המבקשת מבקשת ליתן לה רשות להתגונן.

תגובה :

אני מורה להעביר העתק הבקשה על נספחיה למשיב או ב"כ . המשיב ימסור תגובה לבקשות המבקש תוך 10 ימים מקבלתו, כשהתגובה לא תעלה על שני עמודים.

בהעדר :

ההחלטה ניתנה בהעדר להעביר העתקה לצדדים.

ניתנה היום, י' אדר ב תשע"א, 16 מרץ 2011, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: